Cómo protegemos tus datos personales: finalidades, bases legales, destinatarios, plazos, seguridad y derechos conforme al RGPD / LOPDGDD y, cuando aplique, marcos equivalentes.
ÍNDICE
1. Responsable
2. Datos tratados
3. Finalidades / base
4. Conservación
5. Destinatarios
6. Transferencias
7. Derechos
8. Seguridad
9. Menores
10. Cookies
11. Cambios
12. Contacto
1. Responsable del tratamiento
Capriciousecret S.L. (en adelante, “Snipe”). CIF: B70921879.
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- Domicilio: Calle Guanarame 105, 35550, San Bartolomé (Las Palmas), España.
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- Contacto: soporte@joinsnipe.com
2. Datos que tratamos
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- Identificación y contacto: nombre, email, fecha de nacimiento (cuando sea necesaria para el servicio).
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- Datos de uso: actividad en web/app, dirección IP, dispositivo, identificadores técnicos, preferencias.
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- Transacciones: historial de compras/ventas, incidencias, devoluciones y disputas.
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- Contenido generado: vídeos, imágenes, descripciones, mensajes y otros aportados en la plataforma.
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- Pagos: gestionados por proveedores de pago. Snipe no almacena números completos de tarjeta.
Nota: la información de pago se procesa a través de proveedores certificados. Snipe recibe confirmaciones/estados de operación necesarios para prestar el servicio.
3. Finalidades y bases legales
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- Prestación del servicio (registro, cuenta, subastas, compras, soporte). Base: ejecución del contrato.
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- Seguridad y cumplimiento (prevención de fraude, moderación, cumplimiento legal). Base: interés legítimo / obligación legal.
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- Comunicaciones operativas (notificaciones de transacción, incidencias). Base: ejecución del contrato.
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- Mejora del servicio (analítica, calidad, experiencia). Base: interés legítimo.
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- Marketing (si lo autorizas). Base: consentimiento (revocable).
Transparencia: si una finalidad requiere consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
4. Plazos de conservación
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- Cuenta: mientras se mantenga activa o exista una necesidad legítima/contractual.
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- Transacciones y soporte: el tiempo necesario para gestionar garantías, disputas y responsabilidades.
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- Obligaciones fiscales/contables: durante los plazos legalmente exigibles.
Una vez vencidos los plazos, los datos se suprimen o anonimizan de forma segura.
5. Destinatarios y encargados
No vendemos tus datos. Compartimos información con terceros solo cuando sea necesario:
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- Procesadores de pago para la tramitación segura de cobros.
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- Operadores logísticos para envíos y seguimiento (si aplica).
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- Proveedores tecnológicos (alojamiento, analítica, atención al cliente) bajo contrato de encargo.
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- Autoridades cuando exista obligación legal o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
6. Transferencias internacionales
Si un proveedor presta servicios desde fuera del EEE, se aplican garantías adecuadas (p. ej., cláusulas contractuales tipo) y, cuando proceda, evaluaciones complementarias.
7. Derechos de los usuarios
Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad; así como retirar el consentimiento.
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- Escríbenos a soporte@joinsnipe.com con el asunto “Derechos de Protección de Datos”.
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- Si no quedas conforme, puedes reclamar ante la AEPD.
Plazo: responderemos dentro de los plazos legalmente establecidos, salvo casos de complejidad o volumen que la norma permita ampliar.
8. Medidas de seguridad
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- Controles de acceso y registro de actividad.
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- Cifrado en tránsito y medidas de endurecimiento de sistemas.
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- Políticas internas y formación del personal autorizado.
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- Procedimientos de gestión de incidentes.
9. Menores de edad
La plataforma no está dirigida a menores de 14 años. Si detectamos cuentas de menores, procederemos a su cancelación
y a la supresión de los datos asociados, según corresponda.
10. Cookies y tecnologías similares
Consulta la Política de Cookies para conocer
el detalle de cookies, finalidades, base jurídica y cómo configurarlas.
11. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política por motivos legales o de mejora del servicio. Te notificaremos cambios relevantes
mediante la app o por email cuando corresponda.
12. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad y protección de datos: